1.在线支付有手续费吗?
雁翎护考的网上支付是不收取任何手续费用，如果在支付过程中有费用收取情况，请您咨询相关银行。
2.支付不成功怎么回事?
支付不成功可能有以下几种情况。
(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内，建议您更换银行卡支付;
(2)银行卡尚未开通网上银行支付功能，建议您按照银行的要求及时开通网上银行;
(3)银行卡已过期、作废、挂失等，建议您咨询银行卡所属银行;
(4)银行卡内余额不足，建议您及时充值;
(5)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置;
(6)银行系统数据传输出现异常，建议您稍后再试;
(7)超过银行支付限额，请您与银行客服热线联系，咨询您的支付限额。
3.如何知道在线支付是否成功?
一般情况下，您的每笔在线支付的订单，支付成功后，银行页面都会有"支付成功"的字样进行提示，如果没在当时就看到支付结果，您也可以通过银行网站查询交易明细，或者致电银行的客服。同时，在雁翎护考的"订单中心"中，此笔订单的状态是"支付完成"。
4.听课遇到不懂的怎么办?
遇到知识点不理解、题目不会做，可以在课程评论页面留言，教研老师会在工作日的24小时内及时回复;也可以参加直播课，在线提出你的疑问，直播课时间详见公开课栏目。
5.购课后需要网络才能听课吗?
网络课程提供在线和下载观看两种学习方式。
(1)电脑观看：录播课程下载观看须安装PCF播放器，下载的视频仅支持本机验证(即下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周6次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证);直播课程录播版下载须安装展视课件播放器，可在无网情况下观看。
(2)移动端观看：目前仅支持安卓和苹果IOS系统，移动端(手机、PAD)须安装APP。
6.视频课程是否有匹配资料?
1课时是多长时间?
(1)1课时时长按照45分钟计算;
(2)1课时不等于1讲。为了保证课程的完整性，1讲约30分钟不等，因此课件数量一般要多于课时数
雁翎护考app是一款关于护士资格证考试的学习软件，实时跟踪直播，避免课程遗漏，分析考试重点、难点，提供直播、录播精品课程。
1.全真做题场景：开发团队把考生做题的情景深入的融入到APP题库，全真模拟考试情景，切实贯彻落实“体验为王”精神，以“为用户考虑”为指导方向，耗大量人力物力力争把雁翎护考打造成为护考界“人人都想用、用了都能过”的职业教育类APP。
2.同步提供历年真题以及雁翎护考团队全新教研成果，包括答案解析均都是由雁翎老师亲率名师编辑审核。专项练习、各个击破。
3.精心设置三大课程类型：有极具面对面教学理念的“直播课程”；有系统精致全面的“视频课程”；还有组合优惠多多的“套餐课程”。
4.直播、录播、习题全方位配合，做针对性的练习，边讲边练，讲练结合，迅速掌握考试要点，高效消灭考试难点。
5.在线直播课程：全国名师直播，可实时参与互动，体验真实上课场景，课程可无限次回放、下载。将直播的的乐趣融入到课堂教学中去。
6.精品录播课程：录播课程经雁翎团队优质教师反复打磨，录制课程采用先进设备，保证课程系统、精致、高效。
7.套餐课程：套餐课可以将直播课和录播课交叉组合销售，直播直播组合、直播录播组合、录播录播组合，保证套餐课是在符合教学规律的前提下把优惠让给学员。
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