一、检查账号注册与验证状态
完成手机号验证
首次使用需通过手机号完成注册验证，未验证的账号可能无法登录。
区分企业/个人账号类型
企业用户需由管理员先完成企业注册，其他成员通过个人注册后由管理员在“组织管理”中添加；
个人账号需确认是否已通过企业管理员授权绑定设备或项目。
二、排查权限配置问题
联系管理员检查权限分配
管理员需在后台确认是否为该用户分配了对应设备的查看或操作权限，包括：
设备参数设置权限；
项目或组织的关联权限；
确认账号未被锁定。
若多次登录失败导致账号锁定，需联系管理员或通过找回密码功能重置。
三、处理登录异常
核对账号密码
确保输入的用户名和密码无误，可通过网页端(PC端)测试登录是否正常。
尝试重置密码
通过短信验证或联系管理员重置密码，部分企业账号需由管理员操作。
四、其他操作建议
检查网络与客户端版本；
确保使用最新版精创冷云APP，并保持网络畅通；
联系技术支持；
若以上步骤无效，需联系精创云平台客服或技术支持团队排查后台权限策略或系统故障。
1、通过本站下载精创冷云app并打开，输入注册的账号和密码进行登录；
2、进入软件后点击右下角的“更多”；
3、然后在当前页面找到“我的用户”并点击进入；
4、点击右上角的“+”按钮输入新用户的信息进行创建；
5、随后点击左上角返回至“设备”页面，选择需要分配给子账户的设备操作；
6、最后对子账号进行权限分配即可。
一、企业账号注册与组织创建
企业注册
首次使用需通过PC端或手机APP完成企业注册，需验证手机号并选择“企业注册”类型；
企业注册完成后，可创建组织架构，作为后续用户管理的基础。
个人用户加入组织
其他成员需通过“个人注册”完成账号创建，并由企业管理员通过“组织管理”功能将其拉入企业组织。
二、管理员权限分配步骤
登录管理后台
PC端访问控制台(www.icoldcloud.com)或手机端打开精创冷云APP，使用企业主账号登录。
进入用户权限管理模块
在控制台导航栏选择用户管理或组织管理，进入权限配置界面。
添加管理员
点击“添加用户”或“+”按钮，输入需授权人员的手机号或账号信息。
选择权限类型
超级管理员：拥有全局管理权限，可修改系统配置及所有设备参数；
分级管理员：按需分配特定设备或项目的管理权限。
设置权限范围
勾选该管理员可操作的设备、数据模块(如冷库、冷藏车监测)及功能权限(如参数修改、报警推送设置等)；
支持自定义权限组，批量应用于同类角色。
三、权限验证与管理
权限生效验证
新管理员登录账号后，需确认其可访问指定功能模块及设备管理界面
后续权限调整
在用户管理列表中，可随时编辑权限或移除管理员身份
注意：
企业首次注册仅允许设置1名超级管理员，后续可通过该账号添加其他管理员；
权限分配需遵循最小化原则，避免过度授权导致操作风险。
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进入历史数据查询界面
在首页或设备管理模块中，选择需要导出的设备，点击「数据图表」或「历史数据查询」入口，查看温度记录的曲线图或列表。
选择时间范围与数据类型
设置需要导出的时间区间（日/周/月），并确认数据类型为温度（可单独选择或与其他参数组合导出）。
生成并导出报告
点击「生成报告」或「导出数据」按钮，系统将自动生成包含温度信息的分析报告，支持以Excel、PDF等格式保存至手机本地或通过邮件、微信分享。
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