原因一：户户通馈线没有与接收机连接好
解决方法：需要检查并连接好馈线
原因二：锅没有调整好
解决方法：小锅盖和接收机连接好了后，按遥控器上的F3键(或者调星键)，电视上显示信号强度和信号质量，强度有60%----70%;信号质量为0时，就可以调整锅盖，左右上下转动天线来找星，大体方位西南，转的时候看信号质量使其最高为止。
原因三：没有对准卫星，有信号强度说明电缆连接良好。
解决方法：只需调整锅面角度和方向，有信号质量就可以了，确实找不到信号可以换其它频段试试。
如果信号强度和信号质量都没有，则按以下步骤处理：
1.检查卫星天线信号线是否连接正确，F头是否拧紧。
2.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好。
3.检查高频头和卫星锅面是否装反。
4.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。
户户通用户管理系统手机客户端是国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心负责运行维护的官方客户端。户户通移动客户端实现了户户通用户管理平台的移动接入，为户户通工程人员上门服务提供便利，能够实现用户登录、开户、维护等业务操作，还具备条形码识别、二维码识别、用户详细地址记录等功能。
1，户户通用户管理系统手机客户端需要用到手机的拍照，位置等权限。
2，工号区县字母必须全部大写。
3，目前登录页面仅能记录工号无法记录密码。
4，初次登录需验证工号所绑定的手机号。
5，初次使用需验证码激活软件才能使用。
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户户通仰角7.62度，方位角35.22度。方位角是从某点的指北方向线起，依顺时针方向到目标专方向线之间的水平属夹角。方位角调整时抛物面在水平面做左右运动。足球大小球
锅子放在室外对着西南方向协调，对星准确的话信号质量会立即跳出，否则信号质量一直为0。信号质量调试出来后达到最大时把卫星锅固定，信号质量一般在60%左右大致就可以了。向左转或向右转。
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