1.采购员如何在平台搜索商品？
答：可通过以下三种方式接索商品：①在商城首页右上角的搜索框中输入商品名称或供应商名称，对现有商品进行搜索查询；②在页面左上
角的“产品目录”选择二级类目，对现有商品进行查询；③点击“网上商城”的“商品浏览”，以商品库的维度对现有商品进行查询。
2.供应商如何接受或取消售后？
答：操作路径为：网上超市-订单售后待供应商确认-同意售后/查看详情-取消售后。
3.订单售后包括哪些内容呢？
答：①提供平台业务代表.客服联系电话和在线咨询服务，及时妥善解决售后服务问题；
②按照规定的时间以及订单明确的地点完成配送服务，保留完整准确的物流信息数据和配送验收单据；
③对于需要安装的商品，配合采购单位完成商品的安装服务，包括但不限于商品安装调试.预约安装服务；
④提供自采购单位收到商品之日起七日内免费退换货服务；
⑤商品质保期内出现商品质量或售后服务纠纷的，在服务承诺及约定范围内妥善解决；
⑥提供完备的售后服务方案，包括服务对象.服务时间.服务热线.三包服务.正品保证.物流配送及订单处理服务（包括发票）.退换货及
退款服务.维修与安装服务等内容；⑦供应商应当针对偏远地区采购单位制定专门的服务条款，并承诺提供正常的采购服务与售后保障。
4.什么情形属于影响平台正常运行的异常情况？
答：根据《军队自行采购平台使用管理暂行细则》第二十五条【异常情况处理】规定：
1.军队采购政策发生重大调整的；
2.由于不可抗力导致平台无法正常运行或无法保证采购过程的公平.公正和信息安全的；
3.由于平台自身原因导致项目中断或出现异常情况影响项目进行的。
5.若采购项目因平台异常情况中断，采购员应该怎么做？
答：采购员可以选择采购项目延期至平台恢复后继续进行，或者由采购单位选择其他渠道自行采购。
1.打开软件，点击网上商城首页，点击采购注册；
2.选择“我已阅读并同意该协议”按钮；
3.进入注册信息填写页面填写相关信息点击“立即注册”即可。
军队自采平台app专注于军队装备的采购，里面带来的军用办公商品全都是正品，质量有保障值得信赖，采购员可通过平台建立稳定的采购渠道，支持批量购买、安排配送，采购非常的方便，有需要就来东坡下载吧。
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1.为军队提供了不同的物资需求，根据生活需求去购买
2.打造属于军队的采购平台，随时刷新查看了解
3.精准搜索查看需要的商品，点击查看详情信息，买到物超所值的资源
4.批量管理自己的商品资源，一键下单支付便捷配送管理
1.设置资讯公告.业务公告.供应商专栏.评审专家专栏以及售后服务5个栏目，脱密发布采购规章制度.规范性文件及其他通知通告，便于需求单位和供应商及时掌握政策精神；
2.实时发布供应商和评审专家拟入库公示.入库名单.诚信记录.处罚公告.黑名单等“两库”管理动态信息；公布售后服务和投诉电话，全面受理售后服务请求和违规违纪行为举报，加强采购管理部门和采购机构监督。
3.区分物资.工程.服务.进口等类别发布采购公告.中标结果.单一来源项目公示，提供快捷的采购项目信息查询服务，方便供应商获取招投标信息；
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