首先建议使用学员编号登录，在密码正确的前提下，学员编号一定可以登录成功。五味子和花椒哪个赚钱
只有在前台绑定过的手机才能登录。部分家长在前台预留的手机与实际适用手机号不一样。
密码就是孩子的八位生日，部分家长在前台或自己微信服务号注册预留的生日与孩子的实际生日不一致，也会出现密码不对的情况。
凡是遇到登录不了的情况，请电话4000011919或前台，查询学员编号、或修改绑定的手机号、或者重置孩子的生日密码。
摩比app是摩比教育打造的一款家庭作业软件，适合所有年级学生使用，在线观看直播课堂，练习作业，提高孩子的学习成绩。
1、发现模块：摩比卡通秀和摩比动画片；
2、学习模块：直播课程、录播视频、课后复习、每日一练；
3、我的模块：我的头像、摩比星账单、个人信息管理等；
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（1）首先确认ipad是ios8或以上版本的系统，（2）并且使用的是苹果自带的Safari浏览器。如果都符合上述两个条件，点完后，没有反应，是因为当前设备所连的网络不太好。建议ipad关机重启、或者换个wifi、或者把家里的路由器断电重启，如果还不行，可以换个时间或地点再试试。
【即便就是苹果AppStore有时也会出现无法下载的情况，所以，一般换个时间或网络就会好。】
或者您可以进入设置—通用—还原—还原所有设置：
这样能清除一些特殊的缓存和设置，一般也能修复。
下载完app后，无法信任怎么办？答：苹果ios9以后，对于企业级应用，需要进入“设置”-“通用”-“设备管理或描述文件”-点击信任“Beijinghuangqiu……”。如果弹出下面的窗口,提示无法验证：
原因是由于当前网络不稳定、网络不好，可以尝试换个WiFi，比如用手机3G/4G热点联网，验证一下就行（这个验证基本不消耗流量）。
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