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武大校园网学生宿舍客户端常见问题

1.1为什么安装的时候提示：此版本的RG-Supplicant不支持当前操作系统，请安装其他版本客户端。足球大小球

请使用vistawin7的PC安装官方推荐的4.31版本。

1.2由于某些特殊原因，我需要在VISTA,WIN7下安装3.35、3.50客户端，如何操作。

1.在win7操作系统下，正常安装锐捷3.50客户端会报错。

没关系，有办法来解决！请看下一步。

2.对安装程序RuijieSupplicant3.50_0911.exe属性进行设置：安装程序包“右键”>>“属性”>>“兼容性”>>1）将“以兼容模式运行这个程序”设置为“Windowsxp（sp3）”2）勾选“以管理员身份运行”

3.现在安装Su就不会报错了，一直“下一步”即可。

4.安装成功后，对客户端快捷方式也进行同样的设置,即“右键”>>“属性”>>“兼容性”>>1）将“以兼容模式运行这个程序”设置为“Windowsxp（sp3）”（如有问题可尝试选vista）2）勾选“以管理员身份运行”

5.如果是64位系统（包括64位的Vista系统）还要将安装文件夹（默认路径为C:ProgramFiles锐捷网络）PCAMp50a64.sys和PCASp50a64.sys两个文件复制到C:WindowsSystem32drivers。

6.软件的卸载必须使用安装包进行，与安装时一样的设置，不能在控制面板中卸载，否则会报错。

这是一个武汉大学工学部、信息学部、医学部学生宿舍网,客户端认证软件。

学生宿舍上网说明

学生宿舍区有线上网：分以下五个步骤
一、注册
需要办理宿舍有线网的同学先借用已上校园网的机器（如：宿舍同学，图书馆，教室，办公室）先进行上网账号注册，注册页面入口：武汉大学主页－>网络中心主页->学生宿舍网->学生宿舍上网注册。
http://10.100.0.11:8082/webshop/main.do?url=ecardlogin&redirectUrl=L3dlYnNob3AvcmVkaXJlY3RUaGlyZFN5c1BhZ2UuZG8/c3lzaWQ9MjAwMDAyMCY=




用户名为一卡通上13位学号，密码为一卡通初始密码身份证后六位（带X身份证不算上X），如果自行改过一卡通密码输入改后密码，（注：持军官证，港澳台学生，一卡通初始密码可能是六个8，或六个0）。

二、充值：
   注册账号成功后，持一卡到圈存机上缴费充值，（图书馆，食堂，教学楼都有圈存机），插入一卡通：选择缴费业务—》转账业务—》选择校园卡缴纳网费—》提示查询密码—》提示消费密码—》选择缴费金额—》操作完成显示账号金额。（注：1，只能对持卡人的网络帐号缴费，2、当网费余额不足0.66元时，缴费成功后将会扣除当天网络费用（即0.66元），3、当缴费金额+网费余额大于100元时，将限制操作）
http://nic.whu.edu.cn/html/2012/xsnet_1023/43.html

三、安装上网客户端：（文理学部、国际软件学院安装神州数码，其他学部统一安装锐捷）新办宿舍上网同学可向已上网同学拷贝客户端安装包，自行安装
。
神州数码客户端（图示）


锐捷客户端（图示）



（备注：凡安装完成连接后显示网卡断开连接，请在属性栏网卡选择项中选择相应的有线网卡驱动后再连接。）

四、上网参数设置：本地连接—》属性—》TCP/IP协议—》自动获取IP地址，自动获取DNS服务器地址。（宿舍上网采用自动获取IP和DNS，不需要手动设置任何参数.)  
图示：



五、认证上网：在用户名框中输入已注册学号，填上设置的密码，认证通过即可上网。
1、临时用户名：
Ａ、已开通宿舍网的用户，均可用临时用户名测试，成功认证通过后有5分钟的网络连接，用于暂停或恢复认证帐号。每天只能用一次。
Ｂ、文理学部和国际软件学院：tmpusr_用户名
Ｃ、工学部、信息学部、医学部：用户名@whu
2、密码遗忘：
3、如有密码遗忘可在网络中心主页—》学社宿舍去—》上网密码遗忘重置。http://10.100.0.11:8082/webshop/main.do?url=ecardlogin&redirectUrl=L3dlYnNob3AvbG9hZE1vZGlmeVBhc3N3b3JkLmRvP3N5c2lkPTIwMDAwMjAm
4、求助：
按照以上设置仍然无法上网的，可按照下面任何一种方式求助。
1、向负责本楼栋的学生网络管理员求助，网络管理员的联系方式可以在学生宿舍网查询到。因负责本楼栋的网络管理员没有固定，请在求助前查询网络管理员的信息更新，上课时间网络管理员可以不接听电话。
2、利用可正常上网的计算机在学生宿舍网上填写报修单，24小时内有响应。
3、宿舍端口故障的，不由学生网管负责维修，确认为端口故障的，必须在学生宿舍网上报修，宿舍网管可以代为报修。
注：学生网管上门服务只负责网络连通，杀毒、系统维护、软件安装调试等不属于网管工作范围。
5、关于计费：武大校园宿舍网计费执行的是财务部审批的20元包月制，现在按包天计费是根据我校特点重新进行了人性化调整。用户如果长期不用，可以在自主页面中手工暂停，暂停期间不计费。因网络费充值属于资金交易中的“个人专用电子钱包账户”或“电子存折账户”。一旦划转或充值就无法兑出现金。充值卡制作、销售、资金管理等都由学校财务全程监督，对于宿舍网，网络中心不能收取充值卡面值以外的现金。因此过期帐户中的余额将无法退还。