Q:帐号及密码如何获取
A:家长账户使用手机号码或老师提供的用户ID登陆，默认的初始密码是123456.家长的手机号码必须在智慧树平台录入，方可成功登陆。
Q:【乐园】中的内容无法播放
A:查看网络连接是否正常。或者退出客户端，重新登录再试试。如果不是以上问题，请添加QQ群：291927444，发消息告诉我们的管理员，帮助您解答。注：由于【乐园】内容大多都是音频或视频，会消耗流量些，请尽量在WIFI环境下使用。
Q:成为班级之星
A:班级之星是本班级在智慧树内最活跃的宝宝（家长），根据积分名次走的，积分数值最大的就是班级之星。成为班级之星的宝贝会在智慧树本班级【圈子】内进行展示。
Q:忘记登录密码
A:忘记登录密码请联络园所老师，老师可以帮助用户重新设置密码，也可以通过添加QQ群291927444联系工作人员进行重置。
Q:邀请家人
A:打开智慧树【我】页面，点选【邀请家人】，找出没被邀请的用户，选择【邀请】，输入被邀请用户的手机号码，这时被邀请用户会收到智慧树发来的一条验证码短信，在有效时间内，正确输入验证码，点击下一步操作，为被邀请用户设置初始密码，确认提交。被邀请用户信息点亮，家人邀请成功。
Q:幼儿考勤管理
A:幼儿考勤是一个专门为园务管理工作服务的窗口，可以帮助老师更便捷的记录幼儿签到，一键提交，系统自动统计当日幼儿考勤情况；通过日期查看，当日未到校学生名单，也可补签，使幼儿考勤管理变得更高效。
Q:园长信箱
A:园长信箱是智慧树提供给老师一个向园长反馈问题的平台，老师可以选择匿名或者实名发送。
Q:园长周计划表
A:周计划表是智慧树提供一个园长了解老师周计划安排的信息窗口，园长可通过筛选班级，查看各个班级的周计划日程安排，便于督促教师管理教学，提高学校科学化教学水平。
Q:发布校务通知
A:在智慧树【云办公】页面，打开【校务通知】页面，点击右上角添加图标，填写通知标题和通知内容提交即可。发布成功的校务通知，老师均可以查看。
智慧树PC端家长版是一款家长使用的电脑软件，可以配合智慧树手机版使用，为家长和教师搭建一个快速沟通平台，一起为孩子的成长做出贡献！
家长端-师幼互动亲密育儿
幼儿园与家庭教育的深度整合，形成家幼互动，家园合作的整体互动氛围，有效扩展了幼儿的课程与成长空间，让幼儿更幸福、家长更安心。
教师端-效率提升知识共享
量身设计教学工具，开放公开的互动模式让老师解放双手，让教育者的时间与教学模式获得更多的可能性。更让园长直观看到老师工作成果。
园长端-掌上管理无缝沟通
云办公系统管理日常园务，轻松实现全方位的工作管理，随时随地一键查看、管理与互动，大幅提高园所管理工作效率与品牌美誉。
专业、高效的智慧树团队中，多数核心研发成员毕业于北大，北航，北邮，哈工大，武大等院校，曾服务于百度，阿里，腾讯，小米，360，京东等知名互联网公司，60%以上具有十年以上的移动互联网研发与应用经验，除精通传统教育模式的投资管理团队以外，智慧树中产品运营团队均来自互联网行业。
经过两年的实践探索，智慧树目前已跃升为国内最大的幼教云平台，2017年的智慧树，希望以产品与服务的持续创新推动中国幼教互动产业的发展，成为每一家幼儿园和每一位家长都在用的幼教云平台。
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