1、为什么我支付成功了，但系统却没有交费记录？nba2konline2赚钱
答：1）首先查询交费记录，话费有没有充上；
2）如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面，或者收到10658008下发的交费失败的短信通知，那么很有可能是移动系统繁忙，造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户；
3）如果没有看到移动网站的交费失败的界面，也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户；
4）如果看到交费成功的提示，但话费却未交纳成功，可在次日早晨8:00系统平账后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐，您还可通过热线进行投诉咨询；
5）如果还有问题，请联系4006125880客服，我们在确认后，会尽快为您退款。
如果产生支付被拒绝，会有几种原因？
答：1)银行卡不在支持范围；
2)银行卡尚未开通网上支付；
3)银行卡已经失效，证书过期等；
4)卡余额不足，密码或卡号不正确；
5)证件号不正确或银行数据传输异常。
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