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延安公共自行车易骑行常见问题

租车刷卡时，语音提示或锁止器显示此卡未还车。原因是用户上次使用车辆还车后，未及时刷卡或刷卡不成功。解决办法：把卡放在站点信息立柱刷卡区，待显示屏显示卡状态正常后，用卡即可正常租车。提请用户车辆还入锁止器后，切记刷卡，听到“还车成功”语音提示或锁止器显示“请刷卡租车”即可。

租车卡遗失怎么办

1.当IC卡遗失时，须立即致电服务热线进行口头挂失，7日内持本人身份证到申办网点正式挂失并办理补卡手续。

2.补卡时，原卡500元信用保证金及卡内资金转入新卡，租车信息自动转移到新卡账户。

3.补办或二次申办的收取工本服务费20元。

如何办理注销租车功能

1.凭本人身份证、IC卡及相关票据到申办网点办理。

2.注销业务时，核对信息并检查有无租车欠费或自行车损坏、遗失未处理记录。

3.填写注销业务申请单，退还信用保证金及余额。

如何收费

1.新区公共自行车租赁服务按照分段合计方式收费：1小时（含）内免费。

2.1小时至2小时（含），收费1元；2小时至3小时（含），收费2元。

3.超过3小时，按每小时3元计费（不足一小时的按一小时计）。

4.24小时内最高收费30元；连续租赁超过24小时的实行倍增累加计费。（即：24小时至48小时（含）收费30×2+30=90元,48小时至72小时（含）收费60×2+90=210元，最高不得超过72小时，否则按恶意租车或丢失车辆进行处理）

如何办理遗失、损坏赔偿

1.租用期间发生车辆丢失的，请在24小时内凭本人身份证、租车卡，到本公司报失，并按相关规定办理赔偿手续。

2.因操作不当、交通事故等原因造成自行车损坏时，由租车者按《延安新区公共自行车遗失、损坏赔偿标准》赔偿。

3.如有其它未尽事宜，按照《延安新区公共自行车租赁业务开通申请表》协议相关条款执行。

如何借、还车

1.借车流程

（1）将IC卡平放并停留在锁车柱刷卡区1-2秒，当锁车柱界面上绿灯亮闪并发出语音提示“请取车”时，请在10秒内将自行车向后拉出。

（2）超过10秒没有取车，锁车柱发出“取车超时”的语音提示，同时锁止器将自动关闭。

（3）为了确保骑行安全，取车时请仔细检查自行车是否完好。若发现问题，请选择其它自行车并告知客服。

2.还车流程

（1）将自行车水平推入锁车柱底部。

（2）自行车锁上后，锁车柱界面上绿灯亮闪并发出语音提示“还车成功，谢谢使用”，系统确认还车成功。

（3）请在听到语音提示还车成功后轻轻将自行车向外拉，检验自行车是否完全锁住。

七

延安市也有共享单车了，就是延安公共自行车app,易骑行可以不需要办卡就能借车，跟普通的共享单车唯一区别就是不能随便停，必须停桩里，目前延安已有上万辆单车供市民出行，方便的很。

延安公共自行车怎样办卡

1.年龄在16周岁（含）以上65周岁(含)以下，身体健康，具有完全民事行为能力，能熟练骑行自行车者，凭本人二代身份证原件到延安市为民服务大厅或西安银行延安分行柜台办理金融IC卡。

2.如实填写《延安新区公共自行车租赁业务开通申请表》，仔细阅读协议内容，确认无疑义后签字。

3.缴纳500元诚信保证金，预存20元（含）以上的租车费。

4.每张IC卡只能办理一项公共自行车租赁业务，可在延安新区任意服务站点取、还车辆。

5.免收工本服务费。

服务宗旨

为传递绿色环保理念，倡导低碳生活方式，助力共建美丽延安。延安新区公共自行车公司联合主办的“绿色环保，低碳生活”公益快闪活动在延安正和广场等地“闪亮登场”。

本次活动旨在用简单有趣直接的快闪新兴特殊艺术表现方式呈现低碳的生活理念，唤起大众“绿色环保，低碳生活”的理念。50多位来自快闪团队和主办单位的青年志愿者通过现代舞蹈艺术行为和现场派发资料，向广大市民宣传绿色出行，节约用电，拒绝浪费的环保意识，倡导公众积极参与践行低碳生活，共享绿色生活家园。

延安公共自行车易骑行怎么借车

1、下载app

2、注册账号

3、填写详细信息并缴纳500元保证金可退

4、打开app扫车上二维码即可租车借车

5、还车，直接将车推入到车桩，然后上锁即可。

温馨提示

1.每张借车卡只能租用一辆公共自行车。

2.借车卡仅限本人使用，不得转借，擅自借他人使用的，发生的一切后果由持卡人承担。

3.骑行范围仅限延安市新区。

4.公共自行车服务时间为6:00-21:00，21:00之后只接受还车，不予借车。

5.借车前请仔细检查车辆是否完好，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担。

6.租车期间因车辆故障或发生交通事故而无法及时还车时，请拨打公共自行车服务热线，等候工作人员处理。

7.为保障使用者人身安全，因身体不适、患精神类疾病、饮酒等无法安全骑行者，不得使用公共自行车。

8.需要了解所持IC卡租还车记录、费用结算、卡内余额等信息，可持IC卡在服务站点管理箱查询。

9.请自觉爱护公共自行车及相关设施，按操作规范借还车辆。

10.遵守国家道路交通安全法，请在非机动车道内骑行，不得闯红灯和逆向骑行，不得双手脱把，手持物品或撑伞骑行，不得攀扶其他车辆骑行，不得在骑行中接打手机，不得相互打闹、追赶、扶肩并行或超速骑行。当发生交通事故时，请积极配合相关部门处理，并及时向公共自行车管理部门报告。

11.如遇冰、雪、雨、雾等特殊天气或地震、洪水等自然灾害危及公共安全时，公司有权采取停止服务等应急措施。

1.办卡地点：

（1）延安市宝塔区双拥大道民生百货一楼西安银行延安分行营业大厅。

（2）延安市为民服务大厅A区27号窗口（周一至周五）。

延安公共自行车易骑行功能介绍

1、定位附近的公共自行车站点，在地图上标注出来

2、点击站点图标，可以显示站点的名称，详细地址及导航至站点 

3、用户登录后可查询账户信息与刷卡记录 

4、站点信息实时更新