1、说话要认清自己的身份，任何人在任何场合说话都有自己的特定身份，也就是自己当时的
"角色地位"，比如在自己家庭里，对父母，我们是子女，对兄长我们是兄弟，如果对弟弟、妹妹说话的语气对老人或者长辈说话就不合适了。
2、说话要尽量客观，这里说的客观就是尊重事实，事实怎么样就怎们样，应该实事求是地反映客观事实，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办坏。
3、说话要有善意。尽量让对方了解自己的善意，尽快消除彼此的隔阂。
通过这次讨论学习，我们提高了语言的表达能力，有效地实现与他人的沟通。同时也能积极地改善同学之间的关系。
改进：晓之以情，动之以理，设法让同学理解并接受我们的善意；寻找恰当的话题作为切入口与其沟通，尽力消除彼此之间的隔阂。青岛市兼职督学聘任和管理办法
俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒"，由此可见在交际活动中，语言始终起着重大作用，而交际语言则体现在交际的整个活动中。那么在人际交往中如何运用语言艺术呢？
选择恰当的话题是交际活动的关键
1、从选择身边的小事开始，即使是一个小问题，只要和我们身边的个人生活有关，就都可以成为别人感兴趣的话题。
2、平时聊天时要选择一些轻松活跃的话题，要是谈一些深奥高雅或是故能玄虚的话题，别人如果对此一无所知，肯定会缺少必要的回应，即使勉强听下去，也会觉得索然无味。
3、见什么人说什么话。不同的人所关心的话题也有所不同。像男生就比较喜欢体育、国家大事、科学知识，能女生多喜欢美容、健康等话题..其实只要细心观察，可以发现每一类人都有自己喜欢的话题。
4、切忌逞口舌之快，唯我独尊。一时的口舌之快很可能会误了你的大事，在交谈时不要老围着自己的喜好转，开口闭口我怎么样怎么样，这样会让人觉的你很高傲。
通过观看视频材料，以及查阅资料来学习有关的交际语言艺术。
通过与别人的沟通交流，在实践中运用交际语言艺术，从而达到“学以致用"的研究性学习目的。
设法与性格孤僻的同学交往。他对我们的来访有抵制情绪。
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