中国电子商务百位首席执行官调查报告中将网络购物定义为“是指消费者通过购物网站获取商品信息,在发生购买意向后通过电子订购单发出购物请求,然后填写详细地址与联系方式,通过货到付款、第三方支付等形式支付当前消费额,之后厂商以快递形式发货至消费者的交易过程。”[1]
简单而言，网络购物就是使用网络在购物交易平台上购买商品,是现下最流行的消费方式。买家在购物平台上直接搜索自己想要购买的商品，选中商品后并提交购物订单，填上自己的相关信息，如姓名、电话、收货地址等。经营者就会通过快递公司运输送货。消费者采用网银付款方式。
目前，我国网络购物发展迅速，2015年淘宝发行的天猫双十一活动，仅仅一天的时间交易额达到了912.17亿元，参与交易国家和地区达到232个。我们可以很清楚的看到网络购物的快速发展,它以自身的优越特殊性,在市场站稳脚步,并呈上升的状态。
一是慎选平台，理性消费。消费者如选择网络购物及服务，首先要注意对网购平台的选择，要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时，可以选择多家网购平台对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，理性消费，避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。
二是保存凭证，利于维权。消费者在网络购物时，要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。
三是收货查验，谨慎签收。消费者在收到商品时，建议当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。
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第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品，如在礼氏物语网站上可以买到武夷山大红袍、新疆的昆仑雪菊等；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫
第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
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