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问题反馈

如填写年报过程中遇到问题，可通过以下途径反馈：

1.常见问题：点击年报系统内“常见问题及咨询方式”按钮，快速解答某个常见问题

2.拨打热线：020-12345、020-29859688（转68054）、020-62833211（选择粤商通业务）

3.留言咨询：点击APP首页右下方【我的】后，按顺序点击【咨询反馈】-【我要咨询】-聊天窗口右下方【＋】-【留言咨询】-【我要咨询】或【我要求助】

为方便定位问题，请在咨询时主动提供市场主体名称、统一社会信用代码、联络员姓名及身份证号码，详细描述您所遇到的问题并提供相关证明（如截图或录屏）

常见问题

（一）“粤商通”APP支持哪些市场主体进行年报填写？

答：深圳市个体工商户、内资企业、外商投资企业/机构、外国常驻代表机构可通过粤商通APP进行年报填报。广东省其余城市注册的个体工商户、企业(除外商投资企业/机构）、农民专业合作社可通过粤商通APP进行年报。

（二）广东省内其余地市市场主体年报填报指引

答：请复制下方链接至浏览器查询：

1.广州市年报填报指引：http://qr61.cn/o7bcvL/qTmrvqR  

2.深圳市年报填报指引：http://qr61.cn/o7bcvL/qG5na8c

3.珠海市年报填报指引：http://qr61.cn/o7bcvL/q4lOd7P 

（三）我之前曾经办理了营业执照，现在已没再营业，我还需要年报吗？

答：只要是登记在册的市场主体都必须填报年度报告。如果不再经营请尽快到市场监督管理局办理注销登记。已完成注销登记的无需再报送年报。

（四）今年注册的企业/个体户/农民专业合作社/外国常驻代表机构今年需要填报年报吗？

答：不用。上一年度12月31日前登记在册的且本年度未注销的市场主体需填报年报。

（五）填写时金额时应注意什么？

答：应看清金额后的具体单位，注意别将万元当元填写。

（六）年报联络员是什么人？

答：“年报联络员”应为企业、个体工商户、农民专业合作社指定的本单位相对固定的人员，可以是法定代表人（负责人），也可以是股东、高级管理人员或一般工作人员。

（七）显示“补报年度报告”是怎么回事？

答：显示“补报年度报告”意味着该市场主体往年未填报年报。须先在系统内完成年报补报，再报送上一年度年报。

（八）如果已提交年报，但发现内容不准确，可以修改吗？

答：年报提交截止日期前发现填报错误或有遗漏可重新进入年报系统进行修改。

（九）企业的资产状况等较为机密的信息也需要公示吗？

答：企业资产状况、对外担保、从业人数、社保缴费等信息为非强制性公示的事项，可选择是否向社会公示。

粤商通怎么办理营业执照

第一步：银行开户

第二步：查验企业名称

登录“粤商通”APP，打开“服务”-“新办企业”，点击“申领营业执照”。

选择需要办理的企业类型;输入名称组成信息，系统自动组合出三个名称，选择后提交(注：如已完成名称自主申报，可跳过此步骤)。、

第三步：填写企业信息

输入企业信息、人员信息，选择营业执照领取方式。

第四步：上传材料

需要上传场地证明文件，投资人身份证明和其他证明材料，可拍照上传或从相册选择。

第五步：签署文件

当前经办人可点击“本人签名”-“去签名”;其他股东、财务负责人、联络员需打开“企业登记注册”-“无纸化签名”发起文件签署任务，打开微信“粤信签”小程序刷脸签名。发起签署任务后，在30分钟内确认签署即可。

最后一步：领取执照

完成签署文件后，可随时打开“粤商通”APP查看办理进度。如材料准确无误，1个工作日就可以拿到营业执照了。

粤商通注册流程

以下是“粤商通”APP登录注册操作指引：

一、个人刷脸登录、办事流程

用户可对照自己的角色、身份按指引进行操作

（一）我是经办人

1.经办人如何注册个人账号？

在“粤商通”APP办理涉企业务，需要经办人先通过刷脸方式注册、登录个人账号，提交实名身份信息。

2.经办人怎么注册企业账户？

个人实名刷脸登录后，需注册、登录企业账号方可办理涉企业务。

如无法通过查找方法添加企业，请点击右上角[手动添加]，输入企业名称、统一社会信用代码/工商注册号进行添加。

（注：无名称的个体户只需输入统一信用代码或工商注册号）

3.经办人如何进行企业账户认证？

部分业务只有已认证的企业账号才能办理。经办人可发送认证链接给法定代表人，邀请其本人刷脸认证，提升账号可信等级，获得业务办理权限。

4.经办人如何给他人授权？

经办人可点击［我的］-［切换企业］查看企业账号，在该账号下添加其他经办人，邀请他们刷脸认证，为其开通该企业账号的使用权限。

（二）我是法定代表人/经营者

1.法定代表人/经营者如何注册个人账号？

法定代表人/经营者注册个人账号的流程与经办人的一样，点击［人脸识别登录］，打开“粤信签”小程序输入身份信息，完成人脸识别验证即可。

2.法定代表人/经营者怎么注册企业账号？

法定代表人/经营者刷脸登录个人账号后，系统会关联名下的企业或个体工商户，直接生成已认证的企业账号。

没有企业名称，只有统一社会信用代码或工商注册号的个体户，系统无法自动关联创建企业账号，请点击［手动添加］，输入统一信息代码或工商注册号，即可创建企业账号。

3.法定代表人/经营者如何给经办人授权？

法定代表人/经营者可点击［我的］-［切换企业］查看企业账号，在该账号下添加经办人，邀请经办人刷脸认证，为其开通该企业账号的使用权限。

二、企业账号登录及办事流程

（一）如何用企业账号密码登录办事？

企业如已在广东省统一身份认证平台（注册渠道包括广东政务服务网及“粤信签”小程序）注册法人账号，可使用账号/密码登录”粤商通”APP。

（二）如何验证经办人身份

企业账户登录后，在办理涉企事项时，需要验证当前经办人身份。

（三）如何添加本人为经办人？

首次验证需要先添加经办人。添加成功后，经办人可获得该企业账户的使用权限。

（四）添加他人为经办人

当前用户也可添加他人为经办人。添加成功后，经办人可获得该企业账户的使用权限。

粤商通营业执照年审app功能

粤商通主要提供企业最关注的八类服务：

【开企业】提供全流程的线上开办企业服务，包括申请营业执照，刻章，银行开户，社保开户，公积金开户和税票申请等。

【办业务】对接全省48个主管部门和21个地市的业务系统，提供超900多涉企企业务。

【找政策】整合全省16个涉企部门3.7万条政策资讯和奖补申报项目，帮助企业把握政策红利，获取国家扶持补贴。

【提诉求】协调全省438个政府部门，快速响应企业用工，融资，税务，出口等57类诉求。

【查信用】采集全省6.27亿条企业信用数据，供企业免费查询，洞悉合作风险，维护商业安全。

【招人才】打通粤省事千万人才库，联合南方人才网等人力资源服务机构，提供人才招聘服务。

【筹资】与全省数千家金融机构对接，提供信息采集，信用评估，融资对接等线上一体化智能金融服务，

【拓商机】提供全省招投标官方权威信息，并提供产业链供需对接平台，帮助企业网罗商机。

粤商通营业执照年审app更新日志

版本：2.33.2

1、优化了部分功能的使用体验以及性能；

2、修复了一些已知的Bug

2.32.0版本更新说明：

1、优化了部分功能的使用体验以及性能

2、修复了一些已知的Bug

版本：2.29.1

1、优化了部分功能的使用体验以及性能

2、修复了一些已知的Bug

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粤商通年报怎么填写

一、下载APP

二、进入年报系统

点击首页左上角位置信息，选择年报市场主体所在城市，点击【市监】-【填写年报】-【年度报告填写】，完成人脸识别验证，即可进入年报系统。

三、联络员注册/变更

仅联络员可为市场主体填报年报。如果系统内没有显示所需年报的市场主体，点击【添加】，提交相关信息后，即可成为联络员。

四、年报报送

选择列表内任一市场主体，点击【年报填写】，即可为其报送年报。

广东省涉企移动政务服务平台，面向全省1300+万商事主体提供涉企政务服务，政策服务，公共服务和信息服务，提升政府的服务能力和企业的市场运作效率，助力营商环境持续优化。