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商户需通过富掌柜授权代理商提交资料进行注册，准备好营业执照、法人身份证正反面、结算银行卡照片等资料，由授权代理商通过富友通提交商户注册资料，申请开通富掌柜商户号并授权收银系统权限。审核通过后，商户将获得富掌柜收银系统授权账号，可使用收到短信的账号密码进行登录，也可以手机号码+验证码进行登录。
富友支付为销售业务员定制的智能录单管理工具，由上海富友支付服务股份有限公司匠心打造的富友通APP，专为销售业务员深度优化，构建集现场录单、客户管理与风险预警于一体的移动业务平台。核心功能聚焦业务场景痛点，通过轻量化操作提升一线作业效率。
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1、通过富友POS机退款：若你是商家，客户通过富友POS机支付后需要退款，可在POS机上进行操作。开机登录后，在交易界面选择退款操作，输入退款金额和退款客户的相关信息，如卡号、姓名等，然后让客户在屏幕上签名确认，完成后POS机会打印退款凭证，提示退款成功。
2、通过富友通APP或相关商户平台退款：打开富友通相关应用或商户平台，登录账号后，在“我的”页面找到退款功能入口，提供订单号。若为收银机操作，可登录账号密码后点击左上角功能菜单，选择退货，再搜索订单号，确认退款即可。
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4、根据交易时间节点处理：如果是即时到账交易且POS机具备当日撤销功能，可在交易完成后的一定时间内找到POS机上的撤销功能，输入主管密码（默认密码可能是“123456”等）进行撤销，款项可即时退回。若已过可撤销时间或POS机无此功能，对于操作失误等情况导致的退款，可联系收单银行，填写退款申请表格并签字确认，由银行进行退款操作，退款时间一般在3至15个工作日。
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