各物业服务企业要广泛宣传服务电话，确保业主投诉或报修渠道畅通，服务态度和办理结果使业主满意；要制作《物业管理区域规范服务信息牌》并在主要场所公示；要改进客服场所窗口形象，规范管理人员服务行为，对外服务场所干净整洁；要围绕是否擅自处分属于业主的共用部位、擅自占用物业管理区域内场地道路、擅自利用物业共用部位经营开展自查整改。
万竹林管家是为物业行业专属打造的互联网管理应用，涵盖了物业日常工作中的众多使用场景。重点功能包括：通知公告、报事报修、物业巡检、部门任务、超时工单、投诉建议等十余项物业服务管理应用。
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